Refund policy

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot bez podania przyczyny)
Jako konsument masz prawo zwrócić zakupioną grę w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  • Jak to zrobić? Poinformuj nas o swojej decyzji mailowo (szafazgramimw@gmail.com) lub dołącz oświadczenie do paczki.
  • Termin odesłania: Masz kolejne 14 dni na wysłanie gry do nas od momentu zgłoszenia zwrotu.
  • Koszt zwrotu: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

2. Stan zwracanej gry
Pamiętaj, że kupujesz produkt używany, ale w pełni sprawny.
  • Możesz sprawdzić grę w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym (np. obejrzeć stan płyty, pudełka, sprawdzić czy działa).

3. Ważne wyjątki (Kody cyfrowe i DLC)
Wiele używanych gier zawiera kody na dodatkową zawartość (DLC).
  • Jeśli gra była sprzedawana jako posiadająca aktywne/nieużyte kody, a Ty je wykorzystasz (zdrapiesz zdrapkę, wpiszesz kod w sklepie konsoli), prawo do zwrotu zostaje ograniczone, ponieważ usługa cyfrowa została dostarczona za Twoją zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

4. Reklamacje (Gwarancja sprawności)
Mimo że gry są używane, bierzemy pełną odpowiedzialność za ich działanie. Każda płyta jest przez nas sprawdzana przed wysyłką.
  • Wada fizyczna: Jeśli gra nie uruchamia się, zacina w konkretnym momencie lub posiada wady niewidoczne na zdjęciach, przysługuje Ci reklamacja z tytułu rękojmi.
  • Rozwiązanie: W pierwszej kolejności zaproponujemy wymianę egzemplarza na inny (jeśli mamy go w magazynie), naprawę (np. profesjonalną regenerację płyty) lub obniżenie ceny. Jeśli wada jest istotna, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

5. Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Zwrot nastąpi tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.

6. Adres do wysyłki
Wszystkie zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:
Szafa z Grami Mateusz Wieczorek 
Kluczewska 58
32-310 Chechło